Schulsozialarbeit gibt es sowohl als Leistung der Bezirksregierung bzw. einzelner Schulen (angestelltes Personal durch Nutzung von Landesmitteln), als auch als städtisches Angebot der Jugendhilfe (Personal direkt an Schulen, flexible soziale Arbeit an Schulen im Bereich der individuellen Förderung, Kompetenztrainings etc.)
Das Angebot der sozialen Arbeit an Schulen stellt ein sozialpädagogisches Handeln mit präventivem Ansatz am Ort der Schule dar. Dies geschieht durch die Kooperation zwischen den pädagogischen Fachkräften der Schule und dem Familienbüro. Durch die sozialräumliche Anbindung an die Schulen sind die Angebote für die Schülerinnen und Schüler, Eltern, Lehrerinnen und Lehrer unkompliziert erreichbar und haben den Vorteil der Niedrigschwelligkeit.
Unter dem Begriff soziale Arbeit an Schulen lassen sich die unterschiedlichsten Angebote und Projekte zusammen fassen: